Зарегистрируйтесь в Locus Ecosystems, чтобы персонализировать чат-бот своего заведения
Это бесплатно. Укажите контактный номер телефона
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Если вы управляете рестораном, кафе или баром, вам это до боли знакомо:
Узнаете себя?
Ваши лучшие гости говорят «Спасибо» официанту, но никогда не доходят до Яндекс.Карт. Зато один гость, которому не понравилась громкость музыки, сразу пишет 1-звездочный отзыв, обрушивая ваш рейтинг.
Довольные молчат, недовольные пишут
Вы читаете о холодном супе или грязном столе уже из публичного отзыва, когда клиент потерян навсегда, репутационный ущерб нанесен, а вы вынуждены неловко оправдываться на весь интернет.
Вы узнаёте о проблеме последним
Просьбы официантов «оставить отзыв» звучат неловко, раздражают гостей и не работают. А жалобы гостей «тонут» на уровне менеджера и никогда не доходят до вас в чистом виде.
Персонал не мотивирован
Хватит работать вслепую. Превратите репутацию из проблемы в инструмент продаж.
Мы направляем поток ваших молчаливых довольных гостей (с оценкой NPS 7 и выше) прямо на страницы 2ГИС, Яндекс. Карты, VK и любые другие, чтобы они оставили публичный отзыв за подарок.
Рост рейтинга минимум на 0.5 пункта
Жалоба гостя (с оценкой NPS 1−6) не попадает на карты. Она летит в личный Telegram вам или вашему управляющему. Вы решаете проблему гостя здесь и сейчас, возвращаете его лояльность и спасаете рейтинг.
Мгновенный перехват негатива
Чат-бот сам фильтрует гостей, просит отзыв, отправляет скриншот и выдает промокод на подарок. Персоналу почти не нужно ничего делать, кроме как вежливо указать на брендированный QR-буклет на столе.
Автоматизация сбора отзывов «под ключ»
Вы видите реальные, неискаженные цифры: какой сервис вы даете на самом деле, какая смена работает лучше, что бесит гостей, а что — восхищает. Вы получаете данные для принятия решений.
Честный срез качества (NPS)
Это не просто сбор отзывов. Это управление репутацией. Вот как работает механика, которая разделяет ваших гостей на два потока:
Наш главный секрет — «Умный Фильтр» NPS
- ПУТЬ 1: ГОСТЬ НЕДОВОЛЕН 🤬
(Оценка от 1 до 6)
РЕЗУЛЬТАТ: Гость "выпускает пар" в приватном чате. Его жалоба и контакт мгновенно прилетают вам в Telegram. Вы связываетесь с гостем, извиняетесь, дарите бонус и решаете проблему внутри компании.
РЕЙТИНГ СПАСЕН 🔥: Негатив не вышел на Карты. Вы сохранили клиента. - ПУТЬ 2: ГОСТЬ ДОВОЛЕН 🥰
(Оценка от 7 до 9)
РЕЗУЛЬТАТ: Гость по прямой ссылке переходит на Карты, пишет 5-звездочный отзыв, возвращается в бота и присылает скриншот.
РЕЙТИНГ РАСТЕТ 🔥: Вы получили 5 звезд, повысили лояльность и мотивировали гостя вернуться за подарком (повысив LTV).
Что вы получите за 14 дней бесплатного периода
Вы увидите, как ваш рейтинг на Картах начнет расти в первую же неделю от потока довольных гостей, которые раньше молчали.
Получите первые +10-30 «живых» отзывов
Вы лично увидите те 2−5 негативных отзыва, которые могли бы оказаться на 2ГИС и стоить вам 10−20 новых клиентов, но вместо этого прилетели к вам в Telegram.
Перехватите 2-5 «пожаров»
Вы узнаете свой реальный, а не предполагаемый, Net Promoter Score. Вы поймете, что на самом деле думают 90% гостей, которые обычно уходят молча.
Увидите свой честный дашборд NPS
Автоматический сбор 5-звездочных отзывов. Мгновенный перехват негатива до его публикации
Мы не просто даем «доступ». Наша команда настраивает вам бота, делает дизайн-макеты QR-буклетов и помогает с выбором подарка. Вы стартуете сразу.
Запустите систему «под ключ»
Никакой сложной интеграции. Все проще, чем кажется.
Как это работает. Запуск за 1 день
Шаг 1. Настройка
Вы оставляете заявку. Мы создаем вам чат-бота, настраиваем логику "Умного Фильтра", ссылки на ваши Карты и готовим макеты QR-буклетов в фирменном дизайне вашего заведения.
Шаг 2. Размещение и сканирование
Вы размещаете буклеты на столиках и у кассы. Гость сканирует QR-код. Официант или кассир подсказывает: "Отсканируйте, чтобы оставить отзыв и получить [Ваш Подарок]".
Шаг 3. Диалог с ботом
Гость отвечает на 1 вопрос (NPS), и бот автоматически ведет его по одному из двух путей ("Умный Фильтр").
Шаг 4. Результат 24/7
Либо вы получаете +1 отзыв на Карты и гость получает промокод, либо вы получаете уведомление о жалобе в Telegram. Система работает без вашего участия.
Хватит управлять «по ощущениям». Принимайте решения на основе данных. Вы получаете доступ к личному дашборду, где в реальном времени видите:
- Динамику NPS (общая, по заведениям, по дням).
- Количество собранных позитивных отзывов.
- Количество перехваченных негативных отзывов.
- Все проблемы, на которые жалуются гости.
- Статистику по выданным подаркам (контроль фудкоста).
- Рейтинг официантов/смен по оценкам гостей.
Автоматизация и аналитика: Все цифры — в одном окне
Оплата, которая окупается за 3 дня
Сначала — 14 дней бесплатно. Без привязки карты. Без обязательств. Если вам все понравится, выберите удобный тариф.
(< 40 руб. / день)
(< 40 руб. / день)
(< 40 руб. / день)
Отвечаем на частые вопросы
От вас и сотрудников не нужно ничего. Официанту нужно только сказать "Отсканируйте QR, чтобы получить [Ваш Подарок]". Чат-бот делает 99% работы. Мы все настраиваем сами.
Обман исключен. Скриншот сначала попадает вам (или менеджеру) на быструю проверку в Telegram. Вы нажимаете кнопку "Подтвердить", и только после этого гость получит промокод.
Telegram и ВКонтакте (MAX скоро), а также онлайн-чат в браузере. Мы покрываем 99% всех гостей в РФ. Гость сам выбирает, где ему удобнее.
Вы решаете сами. Лучше всего работает подарок с низкой себестоимостью: чашка кофе, десерт, скидка 10% на следующий визит. Этот подарок окупается одним 5-звездочным отзывом. Чем выше ценность подарка, тем больше отзывов!
Вы не можете "сами" перехватить негатив. Если вы просите отзыв, а гость недоволен, он пойдет и напишет 1 звезду. Наш сервис автоматизирует этот процесс и дает вам "Умный Фильтр", который гарантирует, что негатив остается у вас, а позитив идет на Карты.
Нет. Это полностью самостоятельный продукт. Вы можете пользоваться только им.
Экосистема для развития бизнеса в онлайн
Порталы применяют файлы cookie. Продолжая находиться на портале, вы принимаете условия
